Værtsuddannelsen 

Velkommen til
Værtsuddannelsen

Udbydes i samarbejde med Danske Svømmebade og HI

Her kan du læse om Værtsuddannelsen for medarbejdere, som arbejder i et svømmebad eller i en idrætsfacilitet.

Værtsuddannelsen har til formål at:

  • Give medarbejdere og ledere i de danske Svømmebade og idrætsfaciliteter et samlet og nemt tilgængeligt tilbud om kompetenceudvikling.
  • Sikre at medarbejderne i de danske Svømmebade og idrætsfaciliteter får muligheden for at modtage et anerkendt uddannelsesbevis som henholdsvis ”Svømmebadsvært” og ”Facilitetsvært”
  • Styrke tiltrækning og fastholdelse af medarbejdere til de danske svømmebade og idrætsfaciliteter

Kontakt os så finder vi en løsning som passer til jer.

Hør hvad Kenneth Krog, Centerleder i Mejrup kultur og fritidscenter fortæller om hans deltagelse i uddannelsen i 2024

Nedenstående fire undervisningsdage er obligatoriske i Værtsuddannelsen 
Herunder kan du kort læse om indholdet eller du kan klikke ind på vores informationsside

De fire obligatoriske undervisningsdage i Værtsuddannelsen

På dette modul ser vi på hvad der sker “uden for vinduet” med betydning for svømmebadene og faciliteterne herunder hvordan danskerne dyrker idræt i dag og i fremtiden?

Vi skal tale om oplevelsesøkonomi og værtskab– hvilke forventninger fremtidens kunder har og hvordan styrker os i konkurrencen om kunderne i fremtiden?

Modulet udgør et obligatorisk modul i den samlede værtsuddannelse.

Vi ser på hvad der sker “uden for vinduet” med betydning for svømmebadene og faciliteterne herunder hvordan danskerne dyrker idræt i dag og i fremtiden?
Vi skal tale om oplevelsesøkonomi og værtskab og hvilke forventninger fremtidens kunder har og hvordan styrker os i konkurrencen om kunderne i fremtiden?

Vi arbejder med at lære sig selv bedre at kende som persontype med bestemte kendetegn og foretrukne handlemønstre, herunder hvordan vi kommunikere og samarbejder med forskellige personer. Modulet et inklusiv en e-stimate personprofil samt en personprofilrapport pr. deltager.

→  Vi arbejder med at lære sig selv bedre at kende som persontype med bestemte kendetegn og foretrukne handlemønstre
→  Vi arbejder med kommunikation og samarbejde mellem forskellige personprofiler

Dette modul er inklusiv udarbejdelse af e-stimate personprofil samt personprofil rapport pr. deltager

Rapporten indeholder blandt andet:

  • Adfærdsstil
  • Motivationsfaktor
  • Arbejdsmæssig adfærd
  • Grafiske fremstillinger
  • Udviklingskatalog

Som supplement til dette uddannelsesmodul kan der med afsæt i personprofilrapporten tilvælges 45. minutters online udviklingsdialog med hver deltager og/eller vi kan facilitere en teamproces hos jer. 

Kontakt os for nærmere aftale.

Vi arbejder med elementerne i konflikthåndtering og hvordan vores hjerne håndterer konflikter, usikkerhed og forandringsprocesser. Herunder ser vi på elementerne i det gode samarbejde i hverdagen med kolleger og vores gæster samt hvordan vi håndterer klager og vanskelige gæster.

  • Vi arbejder med elementerne i god kommunikation med gæster og kolleger
  • Konfliktteori – hvordan opstår konflikter og hvad kan vi gøre for at minimere dem
  • Elementerne i det gode samarbejde i hverdagen med kolleger og vores gæster
  • Klagehåndtering og håndtering af vanskelige gæster
  • Konkrete værktøjer til god kommunikation og konflikthåndtering

Hvad er god service? …det skal vi b.la. tale om på dette modul. Hvilke løfter om god service vil vi give vores gæster og hvordan sikrer vi den bedste sammenhængende oplevelse for vores gæster?

Vi arbejder med gæsternes rejse gennem svømmebadet og faciliteten og finder konkret forbedringsmuligheder som du kan gå hjem og igangsætte. 
Vi arbejder med elementerne i det gode samarbejde i hverdagen med kolleger og vores gæster

Når du har deltaget i de fire undervisningsdage, har du mulighed for at gennemføre eksamen i akademifaget ” Service, oplevelser og værtskab (5 ECTS). Idrættens Udviklingscenter hjælper med vejledning på den skriftlige opgave og forberedelse til eksamen, der gennemføres ved Erhvervsakademi Dania

Forløbet kan ligeledes gennemføres som et kursusforløb hvor der udleveres kursusbevis for de enkelte uddannelsesdage.
Hvis der er deltagere i kursusforløbet, som ønsker et kompetencegivende eksamensbevis kan der via skriftlig  dokumentation under kursusforløbet, suppleret med øvelser og cases, gives en realkompetencevurdering (RKV) af Erhvervsakademi Dania, som udløser et eksamensbevis. 

Uddannelsen er målrettet medarbejdere i både svømmebade og tørhaller. Eneste forskel på de to uddannelser er de tekniske fag, som skal gennemføres for at blive henholdsvis Svømmebadsvært eller Facilitetsvært.

Uddannelsen er udviklet med særlig fokus på:

Værtsuddannelsen kan gennemføres som  et internt forløb  tilpasset enkelte faciliteter eller som et samlet kommunalt uddannelsestilbud til kommunale og selvejende idrætsfaciliteter.

  • I 2024 gennemførte vi en intern værtsuddannelse for alle medarbejdere i Idrætscenter Vendsyssel
  • I 2024 gennemførte vi i samarbejde med Holstebro Kommune et uddannelsesforløb for alle kommunens idrætsfaciliteter (kommunale og selvejende). Forløbet understøttede netværk mellem kommunens faciliteter og skabte erfaringsudveksling mellem faciliteterne.
  • I 2023 gennemførte vi et internt udviklingsforløb for Glostrup Idrætsanlæg, hvor medarbejderne gennemførte værtsuddannelsen og parallelt kørte ledergruppen en række workshops for at implementere godt værtskab i organisationen.

Svømmebadsvært

Når de fire obligatoriske moduler, eksamen + nedenstående kurser ved Danske svømmenbade er gennemført er du uddannet Svømmebadsvært. 

Du finder også information om Værtsuddannelsen på Danske Svømmebades hjemmeside

På dette kursus får du undervisning i sikkerheds- og risikomanagement målrettet ledelse og personale i danske svømmebade.

Du bliver klædt på til at kunne evaluere samt gennemføre egne risikoanalyser og yderligere systematisk kunne anvende en række værktøjer fra “sikkerheds- og risikomanagement-værktøjskassen”.

Efter kurset kan du selvstændigt udføre evidensbaserede risikoanalyser hhv. risikovurderinger, som grundlag for at drive en svømme- og sportshal indenfor et acceptabelt risikoniveau

Du har forståelse for principperne i en kost-effektivness analyse af sikkerhedsløsninger og du har opnået kendskab til udfordringer, der kan være i forbindelse med i sikkerheds- og Risikomanagement

Kurset er en blanding af teori og praksis i form af opgaver der skal løses og fremlægges på dagen.

Du finder kurset på Danske Svømmebades hjemmeside

Der stilles store krav til den daglige drift af et svømmebad – både den tekniske viden om anlægget og om de lovmæssige krav til vandbehandling. Teknik I kurset giver en bred forståelse for arbejdet i teknikkælderen.

Teknik I findes også på engelsk, hvor indholdet er det samme, men blot bliver formidlet på engelsk.

Læs mere og download kursuskataloget her.

Du finder tilmelding til kurserne på Danske svømmebades hjemmeside

Til rengøringskurset kommer undervisere til jer og underviser hele jeres personalegruppe med udgangspunkt i netop jeres daglige udfordringer og opgaver. Under kurset gennemgår underviseren bassinområder, eventuelt wellnessafdeling samt vandbehandlingsteknik i kælderen sammen med medarbejderne.

Læs mere i kursuskataloget her. 

Du finder tilmedling til kurset på Danske Svømmebades hjemmeside

På sikkerhedskurset får du undervisning i sikkerheds- og risikomanagement målrettet ledelse og personale i danske svømmebade. Du bliver klædt på til at gennemføre jeres egne risikoanalyser og -vurderinger med “sikkerheds- og risikomanagement-værktøjskassen”.

Du finder information om kurset samt mulighed for tilmelding på Danske Svømmebades hjemmeside

Danske Svømmebade opdaterer løbende med nye kursusdatoer for de enkelte kurser.

Det kan feks. være babysvømning, instruktørrollen eller Aqua Boot camp

Download kursuskataloget og læs yderligere information om de enkelte kurser her.

Facilitetsvært

Når de fire obligatoriske moduler ved Idrættens udviklingscenter + tekniske kurser ved HI er gennemført er du uddannet Facilitetsvært. 

Mere information om kurser ved HI her  

Den kommunale kompetencefond
Hvis du er offentligt ansat, har du mulighed for at søge de offentlige kompetencefonde. Det betyder at prisen for deltagelse kan reduceres væsentligt.

Læs mere på www.denkommunalekompetencefond.dk

Idrættens Udviklingscenter
Interesseret?

Vi tager meget gerne en konkret dialog om tilrettelæggelse af værtsuddannelsen i jeres facilitet.

Kontakt: Klaus Frejo
tlf. 2238 1387
mail klaus@iuce.dk

eller

Anders Lund Ærthøj
tlf. 9393 8843
mail anders@iuce.dk

 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev